Regulamin sprzedaży internetowej na stronie www.Heuristica.pl

 

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.Heuristica.pl, prowadzonego przez Heuristca – Marek Staniszewski, ul. Bukowińska 26C/11, 02-703 Warszawa, NIP: 7141338822, REGON: 430850932.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: staniszewski@heuristica.pl oraz numerem telefonu: 603783597

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja niniejszego regulaminu przez Klienta.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.Heuristica.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie.

5. Produkty – karty trenerskie oraz szkolenia, warsztaty i kursy online oferowane w Sklepie.

6. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym kursy online, materiały szkoleniowe itp.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje płatności.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

2. Dostępne metody płatności to: przelew bankowy, płatność kartą kredytową/debetową, płatności online za pośrednictwem operatorów płatności.

3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży w przypadku kart trenerskich.

4. W przypadku zakupu szkoleń on-line Klient dokonuje płatności z góry przed udostępnieniem treści lub linku aktywacyjnego.

§6 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Karty trenerskie:

   • Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

   • Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2. Szkolenia, warsztaty i kursy online:

   • Dostęp do treści cyfrowych udzielany jest po zaksięgowaniu płatności, poprzez przesłanie linku aktywacyjnego na adres e-mail Klienta.

   • Klient zobowiązany jest do nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji, gdy:

   • dokonano zakupu treści cyfrowych, a ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

   • zakup dotyczy usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).

3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktów bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na podany wyżej adres e-mail.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: https://www.heuristica.pl/polityka-prywatnosci

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.06.2025.