Regulamin sprzedaży internetowej na stronie www.Heuristica.pl
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.Heuristica.pl, prowadzonego przez Heuristca – Marek Staniszewski, ul. Bukowińska 26C/11, 02-703 Warszawa, NIP: 7141338822, REGON: 430850932.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: staniszewski@heuristica.pl oraz numerem telefonu: 603783597
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja niniejszego regulaminu przez Klienta.
§2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.Heuristica.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie.
Produkty – karty trenerskie oraz szkolenia, warsztaty i kursy online oferowane w Sklepie.
Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym kursy online, materiały szkoleniowe itp.
§3 Zasady korzystania ze Sklepu
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§4 Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje płatności.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§5 Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
Dostępne metody płatności to: przelew bankowy, płatność kartą kredytową/debetową, płatności online za pośrednictwem operatorów płatności.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży w przypadku kart trenerskich.
W przypadku zakupu szkoleń on-line Klient dokonuje płatności z góry przed udostępnieniem treści lub linku aktywacyjnego.
§6 Dostawa i realizacja zamówienia
Karty trenerskie:
Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Szkolenia, warsztaty i kursy online:
Dostęp do treści cyfrowych udzielany jest po zaksięgowaniu płatności, poprzez przesłanie linku aktywacyjnego na adres e-mail Klienta.
Klient zobowiązany jest do nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
dokonano zakupu treści cyfrowych, a ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
zakup dotyczy usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§8 Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktów bez wad.
W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na podany wyżej adres e-mail.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§9 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: https://www.heuristica.pl/polityka
§10 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.06.2025.